it技術(shù)支持部門分為四種：客戶關(guān)系部支持中心

it技術(shù)支持部門分為四種：總部技術(shù)支持部分、技術(shù)中心部分、省公司部分以及客戶關(guān)系部分。客戶關(guān)系部門是負(fù)責(zé)解決客戶的購買技術(shù)問題。

按產(chǎn)品劃分，有研發(fā)支持，產(chǎn)品支持，技術(shù)支持。按城市劃分IT技術(shù)支持，有總部支持中心、省公司支持中心、客戶關(guān)系部等等，每個(gè)支持中心下有不同的部門。一般的it公司都在省公司組織。

it技術(shù)支持是一定要到總部去的

支持中心。

主要看公司的業(yè)務(wù)線吧，

基本上都支持，

一般是研發(fā)支持，客戶關(guān)系部支持，總部組織架構(gòu)大部分是研發(fā)支持，客戶關(guān)系部是，總部支持中心主要是產(chǎn)品支持，關(guān)鍵性的技術(shù)問題需要到總部請示一般是沒有經(jīng)過分公司派到各地來的IT技術(shù)支持，到地方的時(shí)候解決一些單個(gè)技術(shù)的問題，一般是和省公司的一些it部門的，

一般是研發(fā)支持，客戶關(guān)系部支持。各個(gè)公司的不同一般還是看什么產(chǎn)品。客戶關(guān)系部主要的職責(zé)就是維護(hù)維修客戶電話。對外往往是和政府單位一起做這個(gè)，政府單位電話號(hào)碼可能是很長的一串字母，一串?dāng)?shù)字，導(dǎo)致客戶不能及時(shí)知道信息，對外也經(jīng)常和采購單位或者銀行合作做全國信息查詢服務(wù)，也導(dǎo)致客戶經(jīng)常需要定制服務(wù)器電話地址。那么就由客戶關(guān)系部維護(hù)這個(gè)線路。

以上說的都對，但是，

看是為政府、銀行、軍隊(duì)這種，還是普通客戶做保修，并不在其他行業(yè)。保修的話，技術(shù)支持是很重要的，在正式前端后的資源維護(hù)也是很關(guān)鍵的。

研發(fā)支持、客戶關(guān)系部都是一樣的。

一般支持中心吧，各個(gè)支持中心業(yè)務(wù)不一樣，各自有自己的客戶關(guān)系部。在大公司有很多總公司支持中心，分公司支持中心，具體到各個(gè)地市，各個(gè)縣都可能有一個(gè)支持中心，還有地市的支持中心是統(tǒng)一管理的，所以大公司的各個(gè)支持中心中間的聯(lián)系和物流管理是很重要的。所以全國的線路都是平行管理，所以支持中心的目標(biāo)群就比較一致，都是業(yè)務(wù)建設(shè)領(lǐng)域，但支持中心的職責(zé)不同。

重復(fù)談兩次。研發(fā)支持由所在支持中心的業(yè)務(wù)部門主管負(fù)責(zé)，當(dāng)然要合理，其中客戶關(guān)系部的部分，可由總公司或分公司共有，具體具體分析。