IT服務如何保持服務的價格優勢

一、提高技術人員的技術能力

IT維護行業其實入門的門檻是非常低的，在過去很多高中文化甚至初中文化的人員在經過簡單的培訓后都能夠進入這一行業中。但這類IT服務 人員雖然對于薪資的要求較低，但技術能力也非常普通，而大量配備服務人員會對服務的成本帶來一定的影響。因此目前很多IT服務機構都開始走技術路線，通過提高技術人員的技術來減少技術人員的數量，從而達到服務價格上的優勢。

二、實行多企業聯動服務模式

很多IT服務機構目前的業務量都在不斷提升，因此很多服務機構都在利用客戶數量增加的現狀，通過將多個位置較為接近的客戶進行聯動，將原本每個客戶單位都需要派駐技術人員的服務方式，變更為一個技術人員服務多個企業的模式，但這對于服務機構的管理效率有一定的要求。

三、建立遠程服務指導的功能

其實絕大多數IT故障的處理都非常的簡單，對于一些有經驗的IT服務人員而言遠程指導就能夠解決百分之八十以上的問題。因此目前為了在服務價格上形成優勢，有口皆碑的it服務機構著手建立了遠程服務指導中心，通過遠程指導的方式來解決大多數IT故障，從而有效的節省了IT服務的運營成本形成了服務價格上的優勢。

雖然近年來很多企業都開始對IT服務有切實的需求，但加入到這個行業的服務機構的數量也在不斷的增加中。因此為了有效的提升it服務機構在市場上的競爭性，目前服務機構通過精簡技術人員的數量來降低運營成本，依靠強大的管理效率來實現多企業服務聯動，再疊加遠程指導中心的服務來有效的提升自身在服務上的價格優勢。