it技術支持從03年左右就逐漸從bat等幾大巨頭壟斷出來

it技術支持從03年左右就逐漸從bat等幾大巨頭壟斷的it市場分離出來。由此導致整個市場從當初的海量產能到今天的需求減少，反而競爭加劇和成本上升是主要的原因。首先不知道樓主是做什么崗位的，根據我個人的經驗，it技術支持，關鍵有如下特征：1，比較“崇尚技術”，對技術精通的掌握程度比較高，如程序員不會，你可以告訴他用，或者用，不會用基礎語言的php，java也沒關系。

關鍵在于精通。好處是來公司基本上不需要你去培訓你公司需要的技術。2，較為有創新精神，在市場上時不時會得到一些新技術，新應用的應用，即使你不認可，但是也不會反對和無視，隨時都可以通過“借鑒”得到自己的想法。壞處是你需要不斷推動公司業務發展。3，有對客戶的執著，當客戶提出技術問題時，能夠及時的更新技術或者給出合理的對應建議。

好處是，公司有足夠的精力去改進問題。4，需要對自己的薪酬體系，福利體系比較在意，如果上面3條都覺得不重要，自己所在的職位也不是很有價值IT技術支持，那你自己要想好，有沒有其他更有價值的崗位可以做。如果有IT技術支持，盡快做出反應，跳槽到薪酬體系較優的公司。這就是未來it技術支持的工作內容和模式。

我是做it技術支持的，每天處理客戶資料的同時，還會對公司之外的人員進行培訓。有客戶來就接待，沒客戶來就工作，事無巨細。發現客戶的不足盡心協助解決。看準問題再去解決。好處的話就是有技術支持的崗位，工作業務上手快，領導也放心。

不知道你有沒有想過一個問題：你正在干的是自己的本職工作，什么時候才能成為xxx啊，把那些“非編制”的it人員想成一群幫你看機器的，那你說你的工作是什么？我一直認為it技術支持在中國是極其不應該存在的崗位，公司與客戶的關系維護需要建立起來，但it技術支持屬于公司的外包，從客戶和團隊的利益而言并不明智，技術支持的工作就是給別人解決問題，拿傭金，提成，上傳下達。

而客戶花錢買服務，花錢買技術提供者對問題的明確解決方案，為什么技術支持要成為一個單獨的崗位，企業的利益與客戶的利益無法平衡。最后，一個好的技術支持，不僅需要懂得技術，也得有整個銷售團隊的管理能力。回到這個問題，你覺得合理嗎？。